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    Telekommunikationsunternehmen

Service-Assurance/
Service-Provisioning

ca. 150

Mitarbeiter

Team SCALA

3

Berater

Projektlaufzeit

6

Monate

Prozessgestaltung und –implementierung beim Markteintritt eines Telekommunikationsunternehmens

Ausgangssituation

  • Für den Markteintritt eines Telekommunikationsunternehmens waren die Prozesse im Vertrieb, der Auftragsabwicklung und der Fakturierung aufzubauen.
  • Die Organisation war in den Stand zu versetzen, die Abläufe in prozessualer und anwendungstechnischer Sicht mit Leben zu füllen.

Vorgehensweise

  • Gestaltung und Dokumentation der in den Bereichen Service Assurance und Service Provisionining (ARIS als Dokumentationswerkzeug).
  • Implementierungsplanung und Umsetzungsbegleitung.
  • Erstellung des „Master Book“ – zur Dokumentation der Prozesslandkarte und zur Festlegung der Standards für die Prozessbeschreibung.

Ergebnis/Nutzen

  • Herstellung der organisatorischen Bereitschaft für die Aufnahme des Geschäftsbetriebs des Unternehmens.

Weitere Projektreferenzen

  • Entwicklung eines Prozessmodells nach BPMN 2.0-Standard in der klinischen Entwicklung22. Oktober 2019 - 13:14
  • Entwicklung eines flexiblen und funktionsübergreifenden Business Datenmodells im Bereich Clinical Operations24. Januar 2021 - 0:50
  • FT2E® im Bereich “Unternehmenskommuni-
    kation” (Schnittstelle: Corporate Finance)22. Januar 2020 - 0:57
  • Überführung der Standard Operating Procedures (SOP‘s) von Regulatory Affairs in Prozessabläufe nach BPMN 2.0-Standard24. Januar 2021 - 1:16
  • Optimierung des Geschäftsprozessmodells der klinischen Entwicklung und Überführung in eine webfähige Lösung20. Januar 2020 - 2:22
  • Business Prozess- und IT-Analyse im Fachbereich Global Medical Affairs22. Oktober 2019 - 12:36

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Projektbeispiele

  • Entwicklung eines Prozessmodells nach BPMN 2.0-Standard in der klinischen Entwicklung22. Oktober 2019 - 13:14
  • Entwicklung eines flexiblen und funktionsübergreifenden Business Datenmodells im Bereich Clinical Operations24. Januar 2021 - 0:50
  • FT2E® im Bereich “Unternehmenskommuni-
    kation” (Schnittstelle: Corporate Finance)22. Januar 2020 - 0:57

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